Garantia

A partir da data de recebimento dos produtos constante na nota fiscal, você tem a garantia FLOX DECOR contra quaisquer defeitos de fabricação, por um período de 90 dias.

COBERTURA DA GARANTIA

Todos os produtos deverão ser conferidos e verificados pelo cliente ou por seu representante no ato da entrega. A garantia não cobre danos como arranhões e batidas sinalizados após a conferência dos móveis e entrega deste termo, que confirma o recebimento de todos os produtos em perfeito estado. A garantia não cobre danos causados por exposição dos produtos sob sol e chuva, manchas de mofo, canetas e manchas de desbotamento nos revestimentos e danos causados por impermeabilizações.

PERDA DA GARANTIA

A garantia apresentada aqui não cobre defeitos causados pelo mau uso do produto como armazenamento incorreto, conservação inadequada, utilização de produtos abrasivos, ácidos ou pontiagudos, choques de materiais rígidos, manchas por falta de limpeza adequada ou falta de manutenção recomendada pela FLOX DECOR, danos causados por acidentes ou animais, limpeza com produtos não recomendados, danos causados por terceiros e desgastes naturais. Danos causados por transporte, montagem e desmontagem dos produtos, realizado por empresa contratada pelo cliente. Problemas relacionados a condições inadequadas do local, como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc; Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza; Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia.

RESPONSABILIDADES DO CONSUMIDOR

Para o exercício da presente garantia o consumidor obriga-se à:

  1. Não utilizar produtos abrasivos, alvejantes ou produtos clorados na limpeza dos produtos FLOX DECOR.
  2. Limpar os produtos conforme especificado na página “Cuidados com seu produto”.
  3. Impedir o manuseio técnico dos produtos por pessoas não autorizadas (alguns produtos podem receber manutenção periódica, que pode ser feita pelo cliente seguindo orientações fornecidas pela FLOX DECOR).

OBSERVAÇÕES

  1. A empresa FLOX DECOR se reserva no direito de recolher qualquer produto para análise técnica, bem como reparar eventual defeito constatado.
  2. A garantia só é valida mediante apresentação da Nota Fiscal.